ريادة أعمال 101 .. مصطلحات يجب على كل رائد أعمال أن يعرفها -الجزء الثاني-
ما المقصود بنموذج الشركة الناشئة المرنة lean startup؟ وما هو "التطوير الرشيق" agile development؟ وما ...
إدارة طلبات الدفع عند الاستلام في مصر من غير نظام واضح بتضيّع فلوس كتير من غير ما تحس. لو بتدير متجر أونلاين وبتبيع بالدفع عند الاستلام، فأغلب الظن إن عندك أوردرات على Shopify، وأوردرات بتيجي على واتساب، وأوردرات على إنستجرام. وفي آخر الشهر، بعد ما شركة الشحن تحوّل تحصيلاتها وتخصم رسومها، بيفضل السؤال الأهم من غير إجابة واضحة: أنا كسبت كام فعلًا؟
من هنا بدأت تراست ستيشن (TrustStation): نظام لإدارة الطلبات والشحن والتحصيل مصمم لمتاجر الدفع عند الاستلام (COD) في مصر، عربي أولًا، هدفها تجمع كل أوردراتك في مكان واحد، وتوريك صافي ربحك بعد المرتجعات والرسوم، مش رقم المبيعات بس.
✔ صندوق واحد لأوردرات Shopify وWooCommerce وEasyOrders وQumra، وأوردرات واتساب وإنستجرام.
✔ شحن مع بوسطة وJ&T Express، أو مع أي شركة شحن تانية.
✔ صافي ربح حقيقي بعد المرتجعات ورسوم الشحن والتحصيل والمصروفات.
✔ اشتراك ثابت من غير نسبة من مبيعاتك، وباقة ستارتر مجانية بدون بطاقة.

لوحة التحكم: صافي الربح الحقيقي ونسبة المرتجعات والكاش اللي لسه تحت التحصيل، في نظرة واحدة (بيانات تجريبية).
تقرير المبيعات بيقولك بعت كام، لكنه ما بيقولكش كام اتبقى معاك. في تجارة الدفع عند الاستلام فيه خمس تكاليف مستخبية:
لو عايز تشوف الحسبة دي بالأرقام، فريق تراست ستيشن كاتب دليل مفصّل عن إزاي تحسب صافي ربحك الحقيقي في متجر الدفع عند الاستلام.
كل أوردر بيعدّي بست خطوات، من أول ما يوصل لحد ما ربحه يتسجّل، وتراست ستيشن بتغطي كل خطوة فيهم من نفس المكان:
تراست ستيشن بتتربط بمتجرك على Shopify وWooCommerce وEasyOrders وQumra، وتسحب الأوردرات والمنتجات تلقائيًا، مع سحب مجدول كل فترة كشبكة أمان لو فاتك أي أوردر. وأوردرات واتساب وإنستجرام بتتسجل يدويًا في نفس الصندوق، فكل الطلبات تبقى قدام فريقك في شاشة واحدة.

صندوق الطلبات: كل الأوردرات بحالتها وقيمة التحصيل، مع البحث والفلاتر وطباعة البوالص (بيانات تجريبية).
فريقك بيتصل بالعميل من الأوردر بضغطة، أو يبعتله رسالة واتساب جاهزة بقالب بيكتبه المتجر مرة واحدة ويتملي تلقائيًا ببيانات الأوردر. ولو العميل قال "كلمني أول الشهر" أو "كلمني لما المنتج يرجع"، فيه تذكيرات معاودة الاتصال بتتحول لقائمة شغل واضحة للفريق بدل ما الوعد يتنسي.
محتاج كلام جاهز للمكالمة؟ جرّب سكريبت مكالمة تأكيد الطلب وقوالب واتساب الجاهزة.
تكامل مباشر مع بوسطة (Bosta) وJ&T Express: تختار شركة الشحن وتطلع البوليصة من نفس المكان، وحالة الشحنة بتتحدّث تلقائيًا. ولو بتشحن مع شركة تانية أو بمندوبك الخاص، تقدر تسجّل الشحنة ورقم التتبع ورسوم الشحن يدويًا، والنظام بيقولك بوضوح إن تحديث الحالة في الحالة دي هيبقى عليك.
ولو لسه بتختار، شوف مقارنة شركات الشحن في مصر بالأرقام.
لو متجر أبلغ عن عميل بيرفض الاستلام بشكل متكرر، المتاجر التانية بتشوف تحذير مجهول الهوية أول ما الرقم ده يظهر على أوردر عندها، من غير ما يظهر مين اللي بلّغ ولا أي تفاصيل خاصة بيه. والتحذير للتوعية بس، مش بيمنع أي أوردر: القرار في الآخر قرارك.
ده قلب تراست ستيشن. النظام بيحسب قائمة الأرباح من الإيراد اللي اتسلّم فعلًا، ويطرح تكلفة البضاعة، ورسوم الشحن والتحصيل، وتكلفة المرتجعات، والمصروفات التشغيلية. والمرتجع اللي حصل الشهر ده بيتسجل الشهر ده من غير ما يغيّر أرقام شهر اتقفل خلاص.
وبتقدر تشوف نسبة المرتجعات حسب كل محافظة، مع عدد الشحنات اللي النسبة محسوبة منها، علشان ما تاخدش قرار على عينة صغيرة. وعندهم كمان خطة من ٦ خطوات لتقليل نسبة المرتجعات.
بدل ما تستلم تحويل مجمّع وتصدّقه، تراست ستيشن بتوريك المفروض يوصلك كام من كل أوردر، وتربطه بالتحويل الفعلي، فتعرف بالظبط إيه اللي اتحوّل وإيه اللي لسه. التفاصيل في دليل تسوية مستحقات شركة الشحن.
من أحدث إضافات المنصة مساعد ذكي اسمه TrustAI، بتسأله بالعربي سؤال زي: "ليه المرتجعات في كفر الشيخ عالية الشهر ده؟" وهو بيرد من أرقام متجرك نفسها، ومع كل إجابة بيوضح الأرقام اللي اعتمد عليها والشاشة اللي تلاقيها فيها.

TrustAI وهو بيجاوب سؤال عن مرتجعات محافظة، من أرقام المتجر نفسه ومع الشاشات المصدر (بيانات تجريبية).
حدود واضحة: المساعد ما بيحسبش فلوس من عنده، ولا بيغيّر حالة أي أوردر، وأرقام تليفونات العملاء ما بتطلعش من السيرفر. الميزة متاحة حاليًا لمجموعة أولى من المتاجر.
تراست ستيشن بتشتغل باشتراك ثابت، من غير أي نسبة من مبيعاتك، وفيه باقة ستارتر مجانية بدون بطاقة. التسجيل حاليًا بالدعوة: بتسيب رقم الواتساب بتاعك على موقع تراست ستيشن، والفريق بيرد عليك خلال 24 إلى 48 ساعة علشان يحجزلك مكان في الدفعة الأولى ويجهّز متجرك معاك.
تراست ستيشن (TrustStation) نظام عربي لإدارة متاجر الدفع عند الاستلام في مصر: بيجمع الأوردرات من المتجر الإلكتروني وواتساب، ويطلع بوالص الشحن، ويطابق تحويلات شركة الشحن، ويحسب صافي الربح الحقيقي بعد المرتجعات والرسوم.
من الإيراد اللي اتسلّم فعلًا، مطروح منه تكلفة البضاعة ورسوم الشحن والتحصيل وتكلفة المرتجعات والمصروفات. والمرتجع بيتسجل في الشهر اللي حصل فيه، فأرقام الشهور المقفولة ما بتتغيرش.
أيوه. باقة ستارتر مجانية ومن غير بطاقة، والاشتراك ثابت مش نسبة من المبيعات، فالتكلفة ما بتكبرش مع كل أوردر.
لأ. تراست ستيشن بتتربط بـ Shopify وWooCommerce وEasyOrders وQumra، وكمان تقدر تسجل أوردرات واتساب وإنستجرام يدويًا من غير أي متجر إلكتروني.
فيه تكامل مباشر مع بوسطة وJ&T Express، وأي شركة شحن تانية أو مندوبك الخاص تقدر تسجّل شحناتها يدويًا برقم التتبع والرسوم.
التسجيل بالدعوة حاليًا: سيب رقم واتساب على موقع تراست ستيشن والفريق بيرد خلال 24 إلى 48 ساعة.
في تجارة الدفع عند الاستلام، الفرق بين متجر بيكبر ومتجر بيخسر من غير ما يحس هو إنه يعرف رقمه الحقيقي. تراست ستيشن بتجمع الأوردرات والشحن والتحصيل والمصروفات في مكان واحد، علشان صافي ربحك يبقى قدامك قبل آخر الشهر، مش بعده.
باقة ستارتر مجانية بدون بطاقة. سيب رقم الواتساب، والفريق يرد عليك خلال 24 إلى 48 ساعة.
اقرأ أكثر عن إدارة متاجر الدفع عند الاستلام على مدونة تراست ستيشن
اقرأ أيضًا على المريخ: باي موب المصرية تحصل على رخصة مدفوعات الخدمات التقنية بالسعودية، وكابيتر: منصة التجارة الإلكترونية للسلع الاستهلاكية.
ما المقصود بنموذج الشركة الناشئة المرنة lean startup؟ وما هو "التطوير الرشيق" agile development؟ وما ...
إذا كنت تخطط لتكون رائد أعمال ناجح أو لتبدأ في تأسيس وبناء مشروعك الخاصة أو ...
يعجز الكثيرون عن إقناع صاحب القرار بفكرتهم نتيجة عدم تقديمها بشكل صحيح ومفهوم. ولهذا صاغ ...