تراست ستيشن: نظام إدارة طلبات الدفع عند الاستلام وصافي الربح في مصر

إدارة طلبات الدفع عند الاستلام في مصر من غير نظام واضح بتضيّع فلوس كتير من غير ما تحس. لو بتدير متجر أونلاين وبتبيع بالدفع عند الاستلام، فأغلب الظن إن عندك أوردرات على Shopify، وأوردرات بتيجي على واتساب، وأوردرات على إنستجرام. وفي آخر الشهر، بعد ما شركة الشحن تحوّل تحصيلاتها وتخصم رسومها، بيفضل السؤال الأهم من غير إجابة واضحة: أنا كسبت كام فعلًا؟

ما هي تراست ستيشن (TrustStation)؟

من هنا بدأت تراست ستيشن (TrustStation): نظام لإدارة الطلبات والشحن والتحصيل مصمم لمتاجر الدفع عند الاستلام (COD) في مصر، عربي أولًا، هدفها تجمع كل أوردراتك في مكان واحد، وتوريك صافي ربحك بعد المرتجعات والرسوم، مش رقم المبيعات بس.

باختصار

✔ صندوق واحد لأوردرات Shopify وWooCommerce وEasyOrders وQumra، وأوردرات واتساب وإنستجرام.
✔ شحن مع بوسطة وJ&T Express، أو مع أي شركة شحن تانية.
✔ صافي ربح حقيقي بعد المرتجعات ورسوم الشحن والتحصيل والمصروفات.
✔ اشتراك ثابت من غير نسبة من مبيعاتك، وباقة ستارتر مجانية بدون بطاقة.

احجز مكانك في تراست ستيشن ←

لوحة التحكم: صافي الربح الحقيقي ونسبة المرتجعات والكاش اللي لسه تحت التحصيل، في نظرة واحدة (بيانات تجريبية).

ليه حساب صافي الربح صعب في الدفع عند الاستلام؟

تقرير المبيعات بيقولك بعت كام، لكنه ما بيقولكش كام اتبقى معاك. في تجارة الدفع عند الاستلام فيه خمس تكاليف مستخبية:

  1. أوردرات بتضيع بين الشاشات لما الطلبات متفرقة بين المتجر وواتساب والسوشيال.
  2. المرتجعات (RTO): أوردر رجع يعني دفعت شحنه رايح وجاي، ومن غير ما تبيع حاجة.
  3. رسوم التحصيل والشحن اللي شركة الشحن بتخصمها قبل ما تحوّلك فلوسك.
  4. تحويلات مجمّعة محدش بيراجعها أوردر بأوردر.
  5. تكلفة بضاعة قديمة مش متحدّثة، فهامش الربح اللي في دماغك مش هو الحقيقي.

لو عايز تشوف الحسبة دي بالأرقام، فريق تراست ستيشن كاتب دليل مفصّل عن إزاي تحسب صافي ربحك الحقيقي في متجر الدفع عند الاستلام.

مميزات تراست ستيشن لإدارة متجر الدفع عند الاستلام

كل أوردر بيعدّي بست خطوات، من أول ما يوصل لحد ما ربحه يتسجّل، وتراست ستيشن بتغطي كل خطوة فيهم من نفس المكان:

١. صندوق واحد لكل الأوردرات: Shopify وWooCommerce وواتساب

تراست ستيشن بتتربط بمتجرك على Shopify وWooCommerce وEasyOrders وQumra، وتسحب الأوردرات والمنتجات تلقائيًا، مع سحب مجدول كل فترة كشبكة أمان لو فاتك أي أوردر. وأوردرات واتساب وإنستجرام بتتسجل يدويًا في نفس الصندوق، فكل الطلبات تبقى قدام فريقك في شاشة واحدة.

صندوق الطلبات: كل الأوردرات بحالتها وقيمة التحصيل، مع البحث والفلاتر وطباعة البوالص (بيانات تجريبية).

٢. تأكيد الأوردر قبل الشحن

فريقك بيتصل بالعميل من الأوردر بضغطة، أو يبعتله رسالة واتساب جاهزة بقالب بيكتبه المتجر مرة واحدة ويتملي تلقائيًا ببيانات الأوردر. ولو العميل قال "كلمني أول الشهر" أو "كلمني لما المنتج يرجع"، فيه تذكيرات معاودة الاتصال بتتحول لقائمة شغل واضحة للفريق بدل ما الوعد يتنسي.

محتاج كلام جاهز للمكالمة؟ جرّب سكريبت مكالمة تأكيد الطلب وقوالب واتساب الجاهزة.

٣. الشحن مع بوسطة وJ&T أو أي شركة شحن

تكامل مباشر مع بوسطة (Bosta) وJ&T Express: تختار شركة الشحن وتطلع البوليصة من نفس المكان، وحالة الشحنة بتتحدّث تلقائيًا. ولو بتشحن مع شركة تانية أو بمندوبك الخاص، تقدر تسجّل الشحنة ورقم التتبع ورسوم الشحن يدويًا، والنظام بيقولك بوضوح إن تحديث الحالة في الحالة دي هيبقى عليك.

ولو لسه بتختار، شوف مقارنة شركات الشحن في مصر بالأرقام.

٤. تحذير مشترك من العملاء المشكوك فيهم

لو متجر أبلغ عن عميل بيرفض الاستلام بشكل متكرر، المتاجر التانية بتشوف تحذير مجهول الهوية أول ما الرقم ده يظهر على أوردر عندها، من غير ما يظهر مين اللي بلّغ ولا أي تفاصيل خاصة بيه. والتحذير للتوعية بس، مش بيمنع أي أوردر: القرار في الآخر قرارك.

٥. حساب صافي الربح بعد المرتجعات

ده قلب تراست ستيشن. النظام بيحسب قائمة الأرباح من الإيراد اللي اتسلّم فعلًا، ويطرح تكلفة البضاعة، ورسوم الشحن والتحصيل، وتكلفة المرتجعات، والمصروفات التشغيلية. والمرتجع اللي حصل الشهر ده بيتسجل الشهر ده من غير ما يغيّر أرقام شهر اتقفل خلاص.

وبتقدر تشوف نسبة المرتجعات حسب كل محافظة، مع عدد الشحنات اللي النسبة محسوبة منها، علشان ما تاخدش قرار على عينة صغيرة. وعندهم كمان خطة من ٦ خطوات لتقليل نسبة المرتجعات.

٦. مطابقة تحويلات شركة الشحن

بدل ما تستلم تحويل مجمّع وتصدّقه، تراست ستيشن بتوريك المفروض يوصلك كام من كل أوردر، وتربطه بالتحويل الفعلي، فتعرف بالظبط إيه اللي اتحوّل وإيه اللي لسه. التفاصيل في دليل تسوية مستحقات شركة الشحن.

TrustAI: مساعد ذكاء اصطناعي بيقرأ أرقام متجرك

من أحدث إضافات المنصة مساعد ذكي اسمه TrustAI، بتسأله بالعربي سؤال زي: "ليه المرتجعات في كفر الشيخ عالية الشهر ده؟" وهو بيرد من أرقام متجرك نفسها، ومع كل إجابة بيوضح الأرقام اللي اعتمد عليها والشاشة اللي تلاقيها فيها.

TrustAI وهو بيجاوب سؤال عن مرتجعات محافظة، من أرقام المتجر نفسه ومع الشاشات المصدر (بيانات تجريبية).

حدود واضحة: المساعد ما بيحسبش فلوس من عنده، ولا بيغيّر حالة أي أوردر، وأرقام تليفونات العملاء ما بتطلعش من السيرفر. الميزة متاحة حاليًا لمجموعة أولى من المتاجر.

مبني لفريق المتجر كله

  1. صلاحيات حسب الدور: المالك والمدير وفريق التأكيد، كل واحد يشوف اللي يخصه، مع إمكانية إنشاء أدوار مخصصة.
  2. سجل كامل لكل أوردر: مين غيّر الحالة، ومين اتصل، وإيه الملاحظات الداخلية.
  3. استيراد وتصدير للمنتجات والمصروفات بملفات Excel أو CSV.
  4. عربي أولًا مع إمكانية التحويل للإنجليزية، ويشتغل على الموبايل ويتثبت كتطبيق على الشاشة الرئيسية.

أسعار تراست ستيشن وطريقة الاشتراك

تراست ستيشن بتشتغل باشتراك ثابت، من غير أي نسبة من مبيعاتك، وفيه باقة ستارتر مجانية بدون بطاقة. التسجيل حاليًا بالدعوة: بتسيب رقم الواتساب بتاعك على موقع تراست ستيشن، والفريق بيرد عليك خلال 24 إلى 48 ساعة علشان يحجزلك مكان في الدفعة الأولى ويجهّز متجرك معاك.

أسئلة شائعة عن تراست ستيشن

ما هي تراست ستيشن؟

تراست ستيشن (TrustStation) نظام عربي لإدارة متاجر الدفع عند الاستلام في مصر: بيجمع الأوردرات من المتجر الإلكتروني وواتساب، ويطلع بوالص الشحن، ويطابق تحويلات شركة الشحن، ويحسب صافي الربح الحقيقي بعد المرتجعات والرسوم.

إزاي تراست ستيشن بتحسب صافي الربح؟

من الإيراد اللي اتسلّم فعلًا، مطروح منه تكلفة البضاعة ورسوم الشحن والتحصيل وتكلفة المرتجعات والمصروفات. والمرتجع بيتسجل في الشهر اللي حصل فيه، فأرقام الشهور المقفولة ما بتتغيرش.

هل تراست ستيشن مناسبة لمتجر صغير؟

أيوه. باقة ستارتر مجانية ومن غير بطاقة، والاشتراك ثابت مش نسبة من المبيعات، فالتكلفة ما بتكبرش مع كل أوردر.

لازم يكون عندي متجر على Shopify؟

لأ. تراست ستيشن بتتربط بـ Shopify وWooCommerce وEasyOrders وQumra، وكمان تقدر تسجل أوردرات واتساب وإنستجرام يدويًا من غير أي متجر إلكتروني.

بتشتغل مع أنهي شركات شحن؟

فيه تكامل مباشر مع بوسطة وJ&T Express، وأي شركة شحن تانية أو مندوبك الخاص تقدر تسجّل شحناتها يدويًا برقم التتبع والرسوم.

إزاي أشترك؟

التسجيل بالدعوة حاليًا: سيب رقم واتساب على موقع تراست ستيشن والفريق بيرد خلال 24 إلى 48 ساعة.

الخلاصة

في تجارة الدفع عند الاستلام، الفرق بين متجر بيكبر ومتجر بيخسر من غير ما يحس هو إنه يعرف رقمه الحقيقي. تراست ستيشن بتجمع الأوردرات والشحن والتحصيل والمصروفات في مكان واحد، علشان صافي ربحك يبقى قدامك قبل آخر الشهر، مش بعده.

جاهز تعرف صافي ربحك الحقيقي؟

باقة ستارتر مجانية بدون بطاقة. سيب رقم الواتساب، والفريق يرد عليك خلال 24 إلى 48 ساعة.

احجز مكانك في TrustStation

اقرأ أكثر عن إدارة متاجر الدفع عند الاستلام على مدونة تراست ستيشن

اقرأ أيضًا على المريخ: باي موب المصرية تحصل على رخصة مدفوعات الخدمات التقنية بالسعودية، وكابيتر: منصة التجارة الإلكترونية للسلع الاستهلاكية.

مقالات مرتبطة

ريادة أعمال 101 .. مصطلحات يجب على كل رائد أعمال أن يعرفها -الجزء الثاني-

ما المقصود بنموذج الشركة الناشئة المرنة lean startup؟ وما هو "التطوير الرشيق" agile development؟ وما ...

لم يفت الوقت لتكون رائد أعمال ناجح .. مجموعة من التجارب الملهمة والمحفزة

إذا كنت تخطط لتكون رائد أعمال ناجح أو لتبدأ في تأسيس وبناء مشروعك الخاصة أو ...

حديث المصعد .. وسيلتك لإقناع أصحاب القرار بأفكارك

يعجز الكثيرون عن إقناع صاحب القرار بفكرتهم نتيجة عدم تقديمها بشكل صحيح ومفهوم. ولهذا صاغ ...