أعلنت شركة تاكتفول (Tactful AI) المصرية الناشئة، المتخصصة في منصات تجربة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الوكيلي، انضمام حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي السابق لمجموعة e&، مستثمرًا جديدًا ضمن تمديد لجولة ما قبل السلسلة أ. ولم تُعلن الشركة قيمة استثمار دويدار.
عن الشركة
تقدّم تاكتفول منصة موحدة بلوحة تحكم واحدة تتيح للشركات إدارة رحلة العميل بالكامل. وتقول الشركة إن إيراداتها المتكررة السنوية تضاعفت 11.7 مرة منذ يناير 2025، بينما ارتفع عدد المحادثات الشهرية مع العملاء التي تعالجها المنصة 32 ضعفًا. ومن بين عملائها مجموعة العربي ورنين و2B ولاكي وان وإرادة للتمويل وسيمبلكس.
وكانت الشركة قد أعلنت في فبراير الماضي جمع مليون دولار في جولة ما قبل السلسلة أ شاركت في قيادتها Foras AI وM Empire، ويأتي استثمار دويدار امتدادًا لتلك الجولة. ويتمتع دويدار بخبرة تتجاوز 25 عامًا في قطاعي الاتصالات والتكنولوجيا، وشغل منصب الرئيس التنفيذي لمجموعة e& بين عامي 2020 ومارس 2026، بعد أن انضم إليها مديرًا للعمليات عام 2015، وسبق ذلك عمله 16 عامًا في فودافون، بينها رئاسة فودافون مصر.
خطط ما بعد التمويل
لم تحدد المصادر بندًا بعينه لاستخدام التمويل، لكنها تربطه بإطلاق نسخة جديدة من المنصة تتيح للشركات بناء مسارات خدمة العملاء وتعديلها داخليًا مع بقاء الموافقة البشرية، كما تخطط تاكتفول لجمع جولة من السلسلة أ في 2027.
«دعمه وثقته يأتيان في لحظة محورية»
محمد المصري، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لتاكتفول
تفاصيل الجولة
الشركة: تاكتفول (Tactful AI)
الدولة: مصر
القطاع: تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي
قيمة الجولة: لم تُكشف (تمديد لجولة ما قبل السلسلة أ)
نوع الجولة: تمديد جولة ما قبل السلسلة أ
المستثمر الجديد: حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي السابق لـe&
قادة الجولة الأصلية: Foras AI وM Empire
لماذا يهم هذا الخبر؟
انضمام مسؤول تنفيذي بهذا الثقل في قطاع الاتصالات إلى قائمة المستثمرين قد يفتح أمام الشركة أبواب المؤسسات الكبرى، وهو ما تحتاجه شركة تستعد لجولة أكبر في 2027، وإن بقي حجم الاستثمار غير معلن.
الصورة: من المواد الصحفية لشركة تاكتفول
المصدر: Disrupt Africa، Wamda
اقرأ أيضًا: شركة "باي موب" Paymob المصرية الناشئة لحلول الدفع الرقمية تحصل على تمويل بقيمة 3.5 مليون دولار، عقار إكزيت المصرية تحصل على استثمار بتقييم 2 مليون دولار للتوسع
