هاتولنا دوت كوم هي شركة من الشركات الناشئة فى مجال التجارة الالكترونية فتقوم بشحن المنتجات من أمريكا الى مصر، إذ تعمل كوسيط للشراء من أمريكا وتقدم خدماتها فى مصر فقط وتسعي للتوسع الى باقي دول العالم.
أتاحت هاتولنا دوت كوم أداة جديدة للتسوق الإلكتروني عبر الانترنت وتسهيل عملية الشراء من الخارج لمساعدة على سد فجوة التسوق الإلكتروني وتسهيل الإجراءات الجمركية وبناء شريحة جديدة من العملاء وزيادة الوعي والثقافة اتجاه التسوق الإلكتروني من أمريكا الى مصر.
البداية
بدأت هاتولنا دوت كوم بفكرة عام 2011 نتيجة لرغبة مؤسسها السيد محمود سلامة فى شراء منتج اونلاين من مواقع الشراء من امريكا وضمان جودة المنتج وطريقة تصنيعه. فقام بمساعدته احد الأصدقاء فى امريكا، ولكن واجه بعض الصعوبات نتيجة لكثرة إجراءات الشحن الجوي والجمارك المصرية والتخاليص الجمركية وغيره فقرر المؤسس تقديم المساعدة وتسهيل الإجراءات على راغبي التسوق من مواقع تسوق الامريكية عن طريق إنشاء صفحة على منصة الفيسبوك للتواصل الاجتماعي.
وبالجهد المبذول والعمل الشاق رغم ما واجه محمود سلامة من تحديات وصعوبات تم اتخاذ أول مقر رئيسي لشركة هاتولنا دوت كوم في عام 2015 وبلغ متوسط عدد الموظفين لديها 25 موظف.
واجهت هاتولنا دوت كوم عدة صعوبات نتيجة لتقلبات الاقتصاد المصري وتقلبات النظام المالي على التوازي عام 2011 ومرورا بالظروف الصعبة التي واجهت مصر واضطراب الاقتصاد المصري نتيجة لاضطراب الاقتصاد العالمي والتضخم المالي وارتفاع سعر الدولار وزيادة القيود على المنتجات المستوردة من الخارج وتعقيدات الإجراءات الجمركية والتخليصات والرسوم الجمركية ورغم ما واجهت هاتولنا من صعاب اصبحت شركة هاتولنا دوت كوم فى تطور مستمر ونمو.
ورغم وجود منافسين أقوياء فى السوق المصري مثل إدفعلى | Edfa3ly او إشتريلي | Eshtereely مما يزيد من صعوبة وشراسة المنافسة بينهم وحصول على شريحة من العملاء واستقطابها.
التمويل
لم تلجأ هاتولنا دوت كوم إلى الحصول على تمويل سواء من صناديق التمويل والاستثمار ومن حاضنات الأعمال أو مسرعات الاعمال أو من شركات استثمارية او من البنوك المختلفة فلم تقم هاتولنا دوت كوم بمشاركة أي مستثمر من المستثمرين
أو دخول مساهمين خارجيين في أسهم فى الشركة مقابل توفير سيولة كافية لتغطية التكاليف، ولكن الشركة في تقدم مستمر وزيادة في الحصول على شرائح متعددة من العملاء في السوق المصري.
خدمات الشركة
تقدم شركة هاتولنا دوت كوم أحسن الاسعار فى شركات التجارة الالكترونية الموجودة فى مصر التي تهتم بتقديم نفس الخدمة حيث تسعي هاتولنا دوت كوم على مساعدة العملاء على شراء منتجات عالية الجودة بأرخص الاسعار سواء كانت ملابس او أحذية او الكترونيات أو مكملات غذائية فتقوم هاتولنا دوت كوم من التأكد من جودة المنتجات عند وصولها الى المكتب الخاص الموجود فى امريكا قبل القيام شحنها الى مصر للحفاظ على رضاء العملاء.
كما تعمل هاتولنا دوت كوم ببناء خدمة عملاء قوية للتأكد من ضمان رضاء العميل لمساعدة العميل من لحظة شراء المنتج المراد شراؤه من مواقع تسوق عبر الانترنت الموجودة فى أمريكا وصولًا إلى أن يستلم العميل المنتج عند باب بيته.
فتعمل هاتولنا دوت كوم حل جميع المشاكل التى تواجه العميل وبناء حلول فعالة بالتواصل الدائم مع العملاء وبناء علاقات جيدة وقوية وإنشاء عملاء دائمين وتعزيز الهوية التجارية وتقديم العروض الدائمة للعملاء لمساعدتهم على تلبية احتياجاتهم من مواقع الشراء من امريكا.
كما تعمل هاتولنا دوت كوم على تقديم المساعدة اللازمة ومساعدة ومتابعة العملاء بكافة العروض والخصومات التي تقدمها من مواقع تسوق امريكية.
